Bạn biết câu hỏi: “Bạn có muốn đầu tư vào chế độ bảo hành mở rộng cho sản phẩm này không? Nhân viên bán hàng đẩy mạnh việc gia hạn thời gian bảo hành cho người tiêu dùng và điều này nghe có vẻ là một ý tưởng tuyệt vời. Xét cho cùng, nếu bạn đang chi hơn 1.000 USD cho một chiếc máy tính xách tay mới, bạn sẽ muốn có một số biện pháp bảo vệ trong trường hợp nó bị hỏng. Gần như có một khoảng dừng gần như chung sau khi câu hỏi được đặt ra trước khi người tiêu dùng trả lời với nụ cười nửa miệng, “Không, cảm ơn. Tôi không cần điều đó.”
Khoảng dừng đó là lúc khách hàng tranh luận; bảo hành mở rộng có đáng không? Điều này đặc biệt đúng đối với các bậc cha mẹ mua đồ công nghệ cho trẻ nhỏ vì có thể vô tình hoặc vô tình làm hỏng thiết bị.
Nội dung bài viết
Bảo hành mở rộng có đáng giá đối với công nghệ không?
Câu trả lời ngắn gọn là không, bảo hành kéo dài là không đáng. Phần lớn các bảo hành mở rộng không được sử dụng và dùng để tạo doanh thu cho nhà bán lẻ. Trong phần lớn các trường hợp, sản phẩm không tự hỏng. Nếu bạn vô tình làm hỏng máy tính xách tay hoặc máy tính bảng, chi phí sửa chữa thường thấp hơn số tiền bạn phải trả cho thời gian bảo hành mở rộng.
Hãy nói theo cách khác. Có một bản tin tên là Tuần bảo hành dành riêng cho ngành bảo hành. Theo một bản tin được gửi vào tháng 9 năm 2017, bảo hành là một ngành trị giá 23 tỷ USD. Mọi người có gặp nhiều tai nạn như vậy trong vài năm đầu tiên sử dụng sản phẩm không? Không có khả năng.
Tốt hơn hết bạn nên nói không với chế độ bảo hành mở rộng và thay vào đó hãy đặt số tiền đó vào tài khoản tiết kiệm để có thể sử dụng trong trường hợp khẩn cấp. Trường hợp duy nhất đáng để xem xét bảo hành mở rộng là nếu bạn đang ở trong tình huống mà bạn biết thiết bị có nguy cơ hư hỏng cao, chẳng hạn như máy tính xách tay hoặc máy tính bảng để nghiên cứu thực địa, nơi nhiệt độ, hơi nước ngưng tụ và các yếu tố rủi ro khác nằm ngoài tiêu chuẩn.
Tuy nhiên, hãy đảm bảo bảo hành của bạn bao gồm các loại hư hỏng mà máy tập trung vào công việc có thể gặp phải. Nếu thời gian bảo hành mở rộng của bạn không cung cấp khả năng bảo vệ cho loại hư hỏng mà máy của bạn có thể gặp phải, hãy bỏ qua và đầu tư vào một hộp đựng chắc chắn.
Các loại bảo đảm khác có đáng không?
Mặc dù thời gian bảo hành mở rộng có thể không đáng giá với số tiền bạn bỏ ra nhưng vẫn có những loại biện pháp bảo vệ khác hoàn toàn xứng đáng. Ví dụ: sự bảo vệ của nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn. Theo một nghiên cứu từ SquareTrade, khoảng 5.761 màn hình điện thoại thông minh bị vỡ mỗi giờ ở Mỹ. Là một quốc gia, chúng ta không hề nhẹ nhàng với các thiết bị di động của mình. Tất nhiên, nghiên cứu cũng tiết lộ rằng phần lớn các trường hợp hỏng hóc này đều xuất phát từ trường hợp ngón tay bơ phổ biến – 74% số vụ hỏng hóc là do làm rơi thiết bị.
Mặc dù nhiều người hài lòng với việc sử dụng điện thoại có màn hình bị nứt miễn là mức độ hư hỏng không quá lớn nhưng không có lý do gì để làm vậy. Hầu hết mọi nhà cung cấp và nhà cung cấp dịch vụ đều cung cấp gói bảo vệ cho phép bạn thay thế màn hình bị nứt hoặc vỡ mà không mất phí. Khi chi phí thay thế màn hình tăng lên (iPhone Xs Max có giá trung bình khoảng 330 USD để sửa chữa), bảo vệ nhà cung cấp dịch vụ là một khoản đầu tư vững chắc.
Tại sao lại là điện thoại mà không phải laptop? Do tính chất của điện thoại, chúng có nguy cơ bị hư hỏng cao hơn nhiều do tần suất sử dụng. Mọi người nhắn tin khi đang di chuyển, rút điện thoại ra để kiểm tra hoặc trả lời tin nhắn mà không cần nhìn vào con đường phía trước. Lần cuối cùng bạn chủ động sử dụng máy tính xách tay khi đi dạo xung quanh là khi nào?
Tuy nhiên, có một cảnh báo cho điều này. Trước khi bạn đồng ý mua bảo hiểm điện thoại thông minh, hãy xem kỹ các điều khoản và điều kiện. Nếu bạn đang chi 10 đô la mỗi tháng cho bảo hiểm và vẫn có khoản khấu trừ từ tiền túi lên tới 100 đô la trở lên thì điều đó không đáng. Nếu cần thay màn hình, bạn có thể thực hiện việc đó bằng cách đặt hàng thay thế từ Alibaba và mất vài giờ với YouTube.
Bảo hành mở rộng có đáng giá đối với các sản phẩm khác không?
Bảo hành mở rộng được cung cấp cho hầu hết mọi thứ bạn mua. Nếu bạn đang đầu tư vào một thiết bị thông minh, hãy bỏ qua thời gian bảo hành. Bảo hành tích hợp của nhà sản xuất sẽ bao gồm mọi khiếm khuyết trong sản phẩm có thể dẫn đến việc trả lại. Không cần bảo hành mở rộng.
Bạn có thể sẽ được cung cấp bảo hành mở rộng khi mua trò chơi điện tử. GameStop nói riêng nổi tiếng với điều này—$3,99 hoặc hơn cho một năm bảo vệ. Các công ty cũng liên tục đưa ra các kế hoạch bảo vệ cho máy chơi game. Chúng không cần thiết. Bất kỳ vấn đề nào do nhà sản xuất gây ra sẽ được sửa chữa với chi phí thấp hoặc miễn phí vì các công ty trò chơi cố gắng duy trì sự hài lòng của người chơi.
Cuối cùng, bạn không cần bảo hành mở rộng cho tivi của mình. Vì TV thường là trung tâm của ngôi nhà nên các công ty phải thuyết phục người mua đảm bảo nó được bảo vệ mọi chi phí. Hãy nghĩ xem, lần cuối cùng một chiếc tivi bị hỏng đến mức phải được bảo hành mở rộng là khi nào? Quá tham gia vào một trò chơi VR và đập vỡ màn hình rất có thể sẽ nằm ngoài phạm vi bảo vệ của các bảo hành mở rộng.
Các yếu tố khác cần xem xét
Bảo hành mở rộng hiếm khi đáng đồng tiền bát gạo. Có thể có một vài trường hợp cụ thể mà chúng có giá trị, nhưng những trường hợp đó rất ít và xa vời. Mặt khác, bạn có thể đã có thời gian bảo hành mở rộng và thậm chí không nhận ra điều đó. Làm sao? Hai từ – thẻ tín dụng.
Nhiều công ty thẻ tín dụng cung cấp bảo hành mở rộng tự động khi mua hàng như một đặc quyền dành cho khách hàng của họ. American Express có xu hướng cung cấp phạm vi bảo hiểm toàn diện nhất, theo sau là MasterCard và Visa. Bảo hành của nhà sản xuất đôi khi cũng có thể được gia hạn. Kiểm tra bản in đẹp. Trong nhiều trường hợp, bạn có thể đăng ký với nhà sản xuất và tăng thời hạn bảo hiểm mà không phải trả thêm phí.
Làm cho mình một việc. Bỏ qua thời gian bảo hành mở rộng và đầu tư số tiền đó vào tài khoản tiết kiệm hoặc một vỏ bảo vệ đáng tin cậy.
Bạn đã từng mua bảo hành mở rộng trước đây chưa? Bạn có thấy chế độ bảo hành mở rộng không? Cho chúng tôi biết trong các ý kiến dưới đây.
